入居者様とオーナー様をつなぐ!不動産管理業とは?
2023/11/22
不動産管理業は、物件を所有するオーナー様と入居するテナント様をつなぐ仕事です。不動産管理業者は、物件の運営や維持管理、入居者募集、契約管理等の業務を行い、オーナー様とテナント様の双方にとって快適な住環境を提供します。不動産管理業は、オーナー様にとっては物件管理の手間を省き、収益性を高めるためのサポートを行い、テナント様にとっては、質の高い住環境を提供することで、安心・安全な生活を送ることができます。不動産管理業は、オーナー様やテナント様と密にコミュニケーションを取り合い、信頼関係を築きながら、物件の運営を行っている重要な仕事です。
目次
不動産管理業とは?
不動産管理業は不動産物件の所有者代理人として、所有する物件の賃貸契約業務や入居者の管理を行う業種です。この業種では、物件の収益性向上を目的として、賃貸借契約の締結、家賃の徴収・管理、修繕・メンテナンス、クレーム対応、賃貸物件の空室対策、進退・更新等、入退居者に関するあらゆる業務を行います。また、物件所有者や管理会社・入居者との情報管理も大切な業務の一つとなっています。基本的に、業者によって得意な物件の種類やサービス内容、料金などが異なっているため、物件以外にも契約内容や料金の判断がポイントとなってきます。正確かつ迅速なサービスが求められる、活況を見せる業界です。
オーナー様の不安を解消する業務
不動産管理業では、多くのオーナー様が大切にしている資産を預かる立場にあります。そのため、オーナー様が不安を感じることがある場合には、それを解消するための業務が求められます。 例えば、オーナー様が賃貸物件の入居者選びに不安を感じている場合には、入念な審査を行って信頼できる入居者を選定することが大切です。また、物件のメンテナンスや修繕に関しても、適切なアドバイスを提供し、安心して資産を保有していただけるよう支援する必要があります。 不動産管理業は、オーナー様に代わって資産を管理することで、その責任と信頼に応えることが求められます。オーナー様の不安を解消するために、常にオーナー様の目線に立ち、柔軟な対応が求められる業務です。
入居者様の生活を支援する業務
不動産管理業においては、入居者様の生活をサポートすることがとても重要です。当社では、入居時のサポートから退去時まで、入居者様が快適に過ごせるようにサポートしています。具体的には、トラブル対応や設備の修繕・点検、清掃業務、生活用品の提供などを行っています。また、生活に必要な情報提供やお得な情報提供を行うことで、入居者様の生活をより豊かにすることを目指しています。不動産管理業の一環として、入居者様に対して丁寧に対応し、信頼関係を築きながら、快適な生活を支援していきます。
定期的なメンテナンス・修繕の実施
不動産を所有するオーナーにとって、物件の維持管理は非常に重要です。建物や設備の劣化が進むと、入居者からの苦情や家賃の減額要求などが発生し、大きな損害を被ることに繋がります。 そのため、不動産管理業者では、入居者が安心して暮らせる環境を整備するために、定期的なメンテナンス・修繕を実施しています。例えば、屋根や外壁、水回りの設備など、建物の構造部分や生活に欠かせない設備については定期的に点検を行い、必要に応じて修繕や交換を行います。 また、共用部分の清掃や修繕も欠かせません。エレベーターや階段、廊下、駐車場など、入居者が利用する共用スペースの清潔さや安全性は、入居者の満足度に大きく影響します。そのため、定期的な清掃や修繕を行い、快適な環境を維持しています。 不動産管理業者は、物件の維持管理に力を入れ、入居者の安心・安全な生活をサポートしています。今後も、入居者とのコミュニケーションを大切にしながら、定期的なメンテナンス・修繕を実施していきます。
契約管理や賃料収納などの業務
不動産管理業とは、様々な不動産物件を管理する仕事です。ここでは、その中でも契約管理や賃料収納などの業務について説明します。 契約管理には、入居者との契約書の作成や更新、解約手続きの対応などが含まれます。契約内容の確認や紛争解決のための交渉なども重要な仕事です。 また、賃料収納業務には、入居者からの家賃の収納や督促などの業務があります。滞納がある場合は、催促や督促の対応を早急に行い、問題を解決することが求められます。 その他にも、日常の修理やメンテナンスの依頼や対応、建物や敷地の清掃など、不動産物件の管理に必要な業務が数多くあります。応急処置を行うスキルや、適切な業者との交渉能力も求められます。 不動産管理業は、入居者とオーナーとの橋渡し役として、適切な管理を行うことが求められます。業務においては、法令の遵守やコミュニケーション能力なども重要視されます。未来にわたる社会インフラとも言える不動産物件を、信頼されるプロフェッショナルとして適切に管理することが求められます。
最後に
不動産管理という言葉は、業界的にはとても抽象的な表現です。賃料を徴収することも管理、建物のハード面を確認することも管理です。今回は賃貸管理業を中心にお伝えしましたが、管理組合をサポートするマンション管理も不動産管理や管理会社という名称でカテゴライズされます。賃貸管理の同義語としてプロパティマネジメント(PM)、ビルのハード面の管理を行うビル管理会社(BM)、商業施設などの管理をファシリティマネジメント(FM)などと言い、業務内容も様々異なります。建物の規模や構造などによって依頼する管理業務が異なりますのでご注意ください。レジスタでは賃貸管理と小規模のビル管理に対応しております。